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Lors de la mise en œuvre de votre nouvel écosystème numérique, de nombreuses plates-formes CRM (gestion de la relation client) sont disponibles pour les entreprises de commerce électronique, et les meilleures options dépendront de vos besoins et objectifs spécifiques. Certaines plates-formes CRM populaires pour le commerce électronique incluent :
- Salesforce : Salesforce est une plateforme CRM complète qui offre une gamme d'outils pour les entreprises de commerce électronique, notamment l'automatisation des ventes et du marketing, le service client et l'analyse.
- HubSpot: HubSpot est une plateforme CRM qui offre une gamme d'outils pour les entreprises de commerce électronique, y compris le marketing, les ventes et le service client. Il comprend également des outils pour la gestion de sites Web, le marketing des médias sociaux et la génération de prospects.
- Zoho CRM : Zoho CRM est une plate-forme CRM qui offre une gamme d'outils pour les entreprises de commerce électronique, notamment l'automatisation des ventes et du marketing, le service client et l'analyse. Il comprend également des outils de facturation, de gestion de projet et de gestion des prospects.
- Freshsales : Freshsales est une plateforme CRM qui offre une gamme d'outils pour les entreprises de commerce électronique, notamment l'automatisation des ventes et du marketing, le service client et l'analyse. Il comprend également des outils de gestion des prospects et d'intégration des médias sociaux.
- Pipedrive : Pipedrive est une plateforme CRM qui offre une gamme d'outils pour les entreprises de commerce électronique, y compris l'automatisation des ventes et du marketing, le service client et l'analyse. Il comprend également des outils de gestion de projet et de gestion de leads.
En fin de compte, la meilleure plateforme CRM pour votre entreprise de commerce électronique dépendra de vos besoins et objectifs spécifiques. Cela peut être utile parler à un de nos experts et comparez différentes options pour déterminer celle qui convient le mieux à votre entreprise.
